ソーシャルメディア進化論 / 武田隆 (asin:4478016313)

会社の本。
新しいメディアとしてのインターネット、ソーシャルネットを企業のマーケティングに生かすには？という話かな。
簡単にいえば、ソーシャルメディアではマスメディアの時代のように上から目線は通用しない。顧客に近づけ、溶け込め、という話だと思う。ある意味、至極当然。
商売ってのは同じ目線にするだけじゃだめだと思うんだな。それ以上（いや以下か？）にならないと。すべては「おもてなしの心」に尽きるんじゃないかな。あくまでも、メディアは情報を得るためのツールでしかない。